Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и источник дохода. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый носить её на руках. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт хитрый аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. Однако, как в любой хорошей истории, справедливость восторжествует — на помощь придёт тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце.
